FAQ

Вы можете забронировать трансфер из/до аэропорта, используя нашу форму заказа или позвонив нам по телефону +47 96 70 11 03. Сообщите нам, каким рейсом вы собираетесь и где забрать вас, чтобы сделать заказ.

Найти водителя в аэропорту легко. Водитель будет ждать вас возле зала прибытия с синей табличкой PKS Oslo. Подойдите к нему, и он проведет вас к микроавтобусу.

Внимание: Не забудьте включить телефон после приземления, поскольку водитель может попытаться с вами связаться!

Мы не предлагаем совместный трансфер в аэропорт Осло Гардермоен.

Если вы группа из 5 и более пассажиров, мы можем предложить вам частный трансфер. Чтобы заказать частный трансфер, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@pksoslo.com.

Если ваш рейс не отображается в форме бронирования, это означает, что мы не ездим на этот рейс. Тем не менее, вы можете попытаться найти другой рейс примерно в то же время. Мы будем в аэропорту примерно за 1,5 часа до вылета.

У нас нет фиксированного расписания, так как наша сервис работает по принципу от двери до двери. Маршрут составляется за 24 часа до поездки, и вы получаете SMS-сообщение за день до вашего отправления около 18.00 с деталями о времени приезда микроавтобуса.

Если предложенное время вам не подходит - не беспокойтесь. Вы всегда можете отменить заказ бесплатно. Если вы заплатили картой, оплата будет возвращена в течение 10 рабочих дней.

Вы можете ознакомиться со всеми рейсами, которые мы обслуживаем, в нашем приложении. Если вы не нашли нужный рейс, то вы можете попробовать найти другой рейс примерно в то же время.

Если вы хотите изменить дату вашего трансфера, вы можете отменить существующее бронирование и создать новое. Если оплата была произведена картой, вы получите автоматическое возмещение, при отмене рейса за 8 часов до полета.

Да. При бронировании через наше приложение вы можете выбрать, какое кресло вам нужно. Если вы заказываете трансфер по телефону, наш представитель подберет для вас подходящее кресло.

Да. Вы платите с помощью Visa и Mastercard через наше приложение или непосредственно водителю.

Да. Мы принимаем оплату наличными в норвежских кронах (NOK).

Если вы отмените поездку за 8 часов до полета, мы вернем вам полную сумму. Это может занять до 10 рабочих дней, прежде чем деньги вернутся на ваш счет.

Вы можете создать профиль, используя нашу страницу регистрации. Вам нужно будет подтвердить свой номер телефона,чтобы активировать профиль.

Вы можете свободно редактировать свое бронирование до 18.00 за один день до полета. Вы можете изменить количество пассажиров, подобрать адрес или детское кресло безопасности.

Вы можете отменить бронирование, войдя в свою учетную запись, перейдя в панель инструментов и нажав кнопку "Отмена" на своем трансфере.

Если у вас нет учетной записи, вы можете отменить свой трансфер, позвонив нам по телефону +47 96 70 11 03, и один из наших представителей отменит бронирование для вас.

Вы можете создать новый пароль, используя форму «Я забыл свой пароль». Вы получите SMS код на зарегистрированный номер телефона, и затем сможете приступить к созданию нового пароля.

Вы можете изменить свой номер телефона на странице «Профиль.